11月10日，市委書記胡昊到市信訪局接待約訪群眾，“零距離”、面對面聽取群眾訴求，現(xiàn)場研究解決群眾反映問題。他強調(diào)，要深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神和習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，以及習近平總書記考察湖北重要講話精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，弘揚踐行“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”，切實維護好解決好廣大群眾的合法利益訴求，促進信訪工作提質(zhì)增效。
接訪中，胡昊認真聽取群眾反映房屋拆遷安置等問題和訴求，全面了解問題癥結(jié)和處置進度，耐心疏導群眾情緒，跟他們捋事實、講道理、談政策，并與屬地、相關(guān)部門及律師深入研判，提出處理意見和解決辦法。他指出，群眾利益無小事，相關(guān)部門和街道社區(qū)要深入調(diào)查核實、認真研判群眾反映事項，堅持將心比心、換位思考，理清來龍去脈，搞清前因后果，依法依規(guī)、實事求是、公平公正、及時解決，努力讓群眾滿意。
胡昊強調(diào)
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。各級各相關(guān)職能部門要強化宗旨意識，進一步增強做好信訪工作的責任感使命感，保持耐心、熱心、誠心和愛心，扎實做好“送上門來的群眾工作”，全力維護群眾合法權(quán)益。要暢通信訪渠道，落實好各級黨政領導干部接待群眾來訪、約訪、下訪和領導包案等制度，找準矛盾背后的深層次原因，更好地將群眾合理訴求解決在實處、把矛盾糾紛化解在實處。要強化源頭治理，層層壓緊壓實責任，深入開展矛盾糾紛排查化解，完善全鏈條矛盾糾紛排查化解工作體系，力爭把矛盾糾紛解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。要堅持舉一反三，對帶有普遍性、典型性的問題，精準發(fā)力、綜合施策，建立長效機制，力爭接訪一件事、解決一類事。要推進法治信訪，以法治思維和法治方式做好信訪工作，對訴求合理的限時解決到位，對無政策和法律依據(jù)的，耐心細致做好解釋疏導，對有實際困難的人文關(guān)懷到位，做到既維護好群眾合法利益、又讓群眾理解滿意。
市領導文輝、秦良驥、李阜喬參加活動。
